Qué hacer si una app de préstamos me amenaza
Si una app o entidad de crédito te amenaza por un atraso, existen pasos legales que puedes seguir. Te explicamos cuáles son.
El cobro de deudas en Colombia tiene límites legales claros — las amenazas, el acoso o el contacto con tus conocidos para presionarte no están permitidos.
📋 Qué documentar
Guarda capturas de pantalla, mensajes y cualquier evidencia de la comunicación que recibiste, con fecha y hora si es posible.
📞 A quién acudir
Puedes poner una queja ante la Superintendencia Financiera (si la entidad está vigilada) o ante la Superintendencia de Industria y Comercio por prácticas de cobro indebidas.
Un recordatorio
Tener una deuda pendiente no te quita tus derechos como consumidor financiero — el cobro debe hacerse dentro de los límites que establece la ley.
⚠️ Antes de aceptar cualquier oferta: desconfía si te garantizan la aprobación sin revisar nada, si te piden dinero por adelantado para "desembolsar" o si te solicitan claves y códigos de seguridad. Verifica siempre quién ofrece el crédito antes de compartir tus datos.
